Sobre suas informações pessoais

A Treinamundi zela pela sua privacidade. Por isso, a gente nunca vende, troca ou divulga suas informações para terceiros, exceto quando precisamos delas para o processo de entrega e cobrança.

Para que você possa comprar em nosso site, nós pedimos nome, endereço, telefone, e-mail, CPF ou CNPJ para completarmos sua transação e fazer a entrega. Com isso, automaticamente você está concordando com a nossa coleta e uso de dados pessoais apenas para os fins relacionados ao seu processo de compra.

A gente também pode usar seu e-mail para enviar nossa newsletter e promoções, mas só se você quiser mesmo receber. Aí, basta se cadastrar nos canais que deixamos disponível para isso. E se no meio do caminho você não quiser mais receber nossas comunicações, é só se descadastrar no atendimento@treinamundi.com.br ou no rodapé da newsletter, no link “descadastre-se”.

Além disso, também armazenamos algumas informações que recebemos automaticamente toda vez que você interage em nosso site ou publicidades, como o Internet Protocol (IP), tipo de navegador e páginas visualizadas. Essa coleta é feita por meio de Cookies e você pode desabilitar o salvamento deles, apagá-los e gerenciar sua utilização por meio da configuração do navegador que você utiliza.

Coleta de dados e transferência: Ao utilizar nosso site, você entende que suas informações podem ser transferidas sem criptografia por várias redes e sofrer alterações para se adaptarem às exigências técnicas de conexão de redes ou dispositivos. Contudo, seus dados de cartão de crédito sempre serão criptografados durante a transferência entre redes.

É importante você saber que, assim como ocorre com diversos outros aplicativos e plataformas do gênero ou em redes sociais, para que a gente funcione corretamente, poderemos coletar dados pessoais seus, além do registro de conexão e de acesso, fotos, localização, tempo, pontuação, mensagens trocadas com outros usuários e diversas outras, que poderão ser por nós livremente utilizadas e que são cedidas por você a nós desde já, sem limitação temporal ou de uso. Faremos o possível para respeitar sua identidade e privacidade, no entanto, o encontro de informações poderá entregar sua localização a terceiros, exibir suas fotos, conversas e outros que estejam na aplicação.

Interagimos, tratamos, coletamos e entregamos dados a outros aplicativos, como Facebook, além de informações de seu aparelho ou terminal (celular, tablet, computador ou outro que esteja utilizando para se conectar a nós). Não nos responsabilizamos pelo uso que estes outros aplicativos farão com os seus dados, porém, ao utilizar nossos serviços, você concorda com estas interações e trocas.

Esteja ciente que você deve completar os cadastros com informações exatas, precisas e verdadeiras, e que devem ser mantidas atualizadas por você mesmo. Se souber de alguma inconsistência ou cadastro mentiroso, prejudicial ou duplicado, comunique-nos imediatamente. Você é responsável por todos os dados que nos enviar e é responsável pela veracidade deles no âmbito cível e no criminal.

Caso tenha outras contas, a gente pode coletar seus dados de outras plataformas, tais como Facebook, WhatsApp, Google, Android, Apple, iOS, Windows, entre outras, para que possamos fazer sua inscrição de forma mais fácil e rápida. Dados seus de outras plataformas, redes, aplicações ou softwares também poderão ser por nós coletados. Você também poderá ser solicitado a criar um usuário e senha. Recomendamos que utilize senha forte e que a guarde em local seguro ou a decore, não a informando a terceiros. Não nos responsabilizamos por acessos ou usos de terceiros realizados com seu usuário e senha, sendo que interpretaremos todo uso com seu usuário como sendo realizado por você.

Nos reservamos no direito de cancelar qualquer cadastro que julgue estar em duplicidade ou contrário aos Termos e Condições, sem qualquer aviso prévio, explicação ou devolução de informações, imagens e valores. Não nos responsabilizamos por qualquer informação inverídica sua ou de terceiros, mas poderemos adotar as medidas legais contrárias visando a cessação, penalização e indenização.

Atenção: Não é permitido acessar a plataforma utilizando-se de ferramentas que tornem ou tentem tornar seu IP anônimo. O anonimato não é permitido na legislação brasileira.

Compartilhamento de informações com terceiros: Às vezes, para viabilizar a sua compra, nossa loja pode direcioná-la para fora de nosso site. A gente não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de outros sites, por isso recomendamos que você leia as políticas de privacidade deles.

Alguns casos em que isso pode ocorrer:

• Parceiros: empresas parceiras de pagamento, cobrança ou serviços de entrega como os Correios ou transportadoras;
• Ordem Judicial: nesse caso, não temos como fugir. Somos obrigados a fazê-lo.

Em qualquer outro caso, nós notificamos você para obter ou não o seu consentimento.

A loja Treinamundi e a segurança de dados

Nossa loja é hospedada no WooCommerce. Eles nos fornecem uma plataforma de e-commerce on-line que nos permite vender nossos produtos.

Quando você se cadastra com a gente, seus dados ficam armazenados em um servidor seguro, protegido por firewall. E, para proteger suas informações pessoais e garantir que elas não sejam perdidas, roubadas, acessadas, divulgadas ou alteradas, usamos o protocolo de segurança Secure Socket Layer (SSL) com criptografia AES-256.

Pagamento: Toda vez que você escolhe pagar com o cartão de crédito, o WooCommerce armazena os dados do cartão apenas pelo período necessário para completar sua transação de compra. Eles são criptografados por meio do Padrão de Segurança de Dados do setor de pagamento com cartão (PCI-DSS) e, depois de finalizado o processo, essas informações são apagadas.

Todos os meios de pagamento direto com cartão aderem aos padrões definidos pela PCI-DSS, que são gerenciados pelo Conselho de Normas de Segurança PCI. Os requisitos da PCI-DSS ajudam a garantir a utilização segura dessas informações pela nossa loja e seus provedores de serviço.

Para mais detalhes, leia os Termos de Serviço ou a Política de Privacidade do WooCommerce.

Mudanças em nossa política

Reservamos o direito da Treinamundi alterar a qualquer momento a política de privacidade.

Como coletamos seus dados:

Seus dados são coletados através de nossos formulários, preenchidos por você online, via WhatsApp ou outro meio, além de possivelmente serem coletados em feiras, congressos ou outras possibilidades de encontros pessoais, inclusive quando você nos entrega seu cartão ou envia essas informações a nós.

Quais dados coletamos:

Ao preencher os nossos formulários e confirmar o envio, nós coletamos os seguintes dados: Nome, e-mail, empresa em que você trabalha, tipo de empresa, cargo e telefone.

Com o seu acesso, também podemos coletar dados como seu local, tipo de aparelho sendo utilizado para conexão, tipo de navegador e outros técnicos, que nos auxiliam a lhe entregar uma melhor navegação e a aperfeiçoar nossas propostas a você. Além disso, os dados via cookies são utilizados para que possamos realizar um contato e prestar informações mais personalizadas a você.

Como guardamos seus dados:

Os dados acima são salvos no sistema RD Station Marketing / RD Station CRM (https://www.rdstation.com/), plataforma utilizada por muitas empresas reconhecidas para gerenciar e fomentar o marketing e relacionamento com seus clientes, através da qual os acessos são realizados por senhas e há uma proteção considerada segura, inclusive reconhecida por diversos rankings que avaliam as melhores empresas na área. A política de privacidade dessa empresa pode ser acessada aqui.

Além de salvar no sistema acima, os seus dados podem ser salvos em nossos computadores e servidores, que são protegidos por senhas e com sistemas antivírus e anti ataques, sendo acessados somente pelos profissionais que estão exercendo suas atividades para lhe enviar mais informações de seu interesse ou mesmo prestando nossos serviços através das empresas FÁBRICARH (https://fabricarh.com.br/) ou TREINAMUNDI (https://www.treinamundi.com.br), que são do mesmo grupo e sob mesma gestão e cuidados.

Como tratamos seus dados:

Os seus dados, devidamente guardados por nós, não são encaminhados a mais ninguém. São utilizados na medida e extensão necessária para a prestação de informações de seu interesse, ficando claro que você pode pedir para parar de receber qualquer informação ou pedir para receber de outros assuntos nossos, e para a prestação de nossos serviços. Assim, de nossa base ou da base do sistema CRM ou marketing acima indicados nós separamos os dados necessários para um respectivo trabalho ou comunicação, como, por exemplo, nome, empresa, tipo de empresa, seu cargo e e-mail. Com isso, selecionamos dentre nossas informações as mais patinetes à você, que acreditamos poder lhe ajudar melhor e também oferecemos e prestamos um serviço mais indicado ao seu tipo de empresa, cargo e tamanho.

Os seus dados são utilizados e tratados, portanto, apenas e tão somente na extensão necessária para prestarmos os nossos serviços e lhe enviar informações de seu interesse.

Nós não enviamos seus dados a terceiros que não sejam os estritamente necessários para a prestação de nossos serviços, como as plataformas CRM, nossos contadores ou outros parceiros, sendo que eles mantém seus dados, quando e se necessários, sob confidencialidade e na medida e para fins necessários aos trabalhos sendo prestados.

Por quanto tempo meus dados são guardados:

Os seus dados são guardados por nós durante seu uso e até que você nos peça as suas exclusões ou enquanto estão sendo necessários para a prestação de nossos serviços, que incluem a prestação de informações. Como já dito, a qualquer momento você pode nos solicitar a exclusão de seus dados, enviando-nos um pedido para tanto (contato@fabricarh.com.br ou atendimento@treinamundi.com.br. Ou então, pelo link de descadastro que fica no rodapé de todos os e-mails enviados por nós.

É importante dizer que, quando verificamos que o cliente não está interagindo com nosso conteúdo por um longo período, excluímos seus dados de nossa base automaticamente, mesmo que ele não faça um pedido formal de remoção, já que entendemos que não há interesse no conteúdo enviado.

Como são excluídos

A partir do momento que você não quer mais que mantenhamos seus dados, eles são excluídos (deletados) de nossos servidores e de nossas ferramentas e aplicações utilizadas por nossas empresas.

Via de regra a prestação de nossos serviços é feita a empresas, e não diretamente a pessoas físicas, porém, os cuidados que temos com todos os dados seguem padrões que respeitam as Leis que tratam desses temas.

Se você por acaso recebe algum e-mail ou mensagem nossa e/ou sabe que tem dados conosco e deseja excluí-los, pro favor, entre em contato para que possamos atendê-lo.

Atenciosamente,

Treinamundi / FábricaRH